Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 Reg. (UE) 2016/679 (GDPR), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 e — per la parte relativa all'uso di sistemi di intelligenza artificiale — del Reg. (UE) 2024/1689 («AI Act») e della Legge 23 settembre 2025, n. 132.
La presente informativa è valida per i domini keeponweb.com e keeponai.it, entrambi riconducibili allo stesso Titolare del trattamento. Keep On Web è il brand principale; Keep On AI è il brand dedicato ai sistemi di intelligenza artificiale, operato dallo stesso soggetto giuridico.
1. Titolare del trattamento
keeponweb di Valentina Faccini
Sede legale: Via Cavour, n° 41 — 47835 Saludecio (RN)
P.IVA / C.F.: 04604990400
Email: info@keeponweb.com
2. Dati trattati e finalità
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici acquisiscono automaticamente dati tecnici impliciti nella navigazione internet: indirizzo IP e log del server, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo, data, ora, pagine visitate e pagina di provenienza (referral).
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) per sicurezza informatica e funzionamento del sito.
Conservazione: massimo 30 giorni, salvo necessità di accertamento di reati.
2.2 Form di contatto
Dati raccolti: nome, cognome, email, telefono (facoltativo), messaggio.
Finalità: rispondere a richieste di informazioni e consulenze.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: 24 mesi dalla ricezione.
2.3 Form lead e richiesta analisi gratuita
Dati raccolti: nome, email, telefono, settore di attività, esigenze specifiche.
Finalità: qualificazione della richiesta, contatto commerciale e proposta di servizi.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) e consenso (art. 6.1.a GDPR) ove richiesto.
Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto.
2.4 Contatto via WhatsApp
Cliccando sui pulsanti WhatsApp presenti sul sito vieni reindirizzato all'applicazione WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.). La conversazione avviene all'interno di WhatsApp ed è soggetta alla relativa informativa privacy. I dati scambiati in chat (nome, numero di telefono, contenuto dei messaggi) sono trattati dal Titolare per rispondere alla tua richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
Conservazione: 24 mesi dall'ultimo contatto.
2.5 Newsletter e comunicazioni commerciali
Dati raccolti: email, nome (facoltativo).
Finalità: invio di aggiornamenti, contenuti, promozioni e novità sui servizi Keep On Web e Keep On AI.
Base giuridica: consenso espresso (art. 6.1.a GDPR).
Piattaforme: MailerLite (UAB «MailerLite», Vilnius, Lituania — UE, conforme GDPR) e n8n (automazione flussi email, self-hosted su Hostinger, server in UE).
Conservazione: fino alla revoca del consenso. Disiscrizione disponibile in ogni email.
2.6 Widget AI — assistente virtuale
Il sito può integrare un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale che interagisce con i visitatori in tempo reale. Il widget può raccogliere: nome, email, telefono, testo della conversazione.
Finalità: risposta automatica alle domande degli utenti, raccolta di richieste qualificate.
Base giuridica: consenso espresso prima dell'invio dei dati (art. 6.1.a GDPR).
Sub-processore AI: Anthropic PBC, 460 Mission St, San Francisco, CA, USA (API Claude) — trasferimento dati extra-UE coperto da Clausole Contrattuali Standard.
Conservazione: le conversazioni sono conservate per 12 mesi ai soli fini del miglioramento del servizio.
Trasparenza sull'uso dell'intelligenza artificiale (art. 50 AI Act)
Dal 2 agosto 2026 è pienamente applicabile l'art. 50 del Reg. (UE) 2024/1689. In conformità a tale norma:
- quando interagisci con un nostro assistente virtuale, la natura artificiale dell'interazione ti viene dichiarata all'inizio della conversazione, in forma chiara e distinguibile;
- i contenuti testuali pubblicati sui nostri siti, anche quando elaborati con il supporto di sistemi AI, sono sempre sottoposti a revisione umana e pubblicati sotto la responsabilità editoriale del Titolare;
- eventuali contenuti visivi generati o manipolati artificialmente e suscettibili di apparire autentici (deepfake) sono esplicitamente contrassegnati come tali;
- non utilizziamo sistemi di riconoscimento delle emozioni né di categorizzazione biometrica sui visitatori.
Gli stessi obblighi di trasparenza vengono applicati ai sistemi AI che realizziamo per i nostri clienti con il brand Keep On AI.
3. Destinatari dei dati
I dati non vengono ceduti a terzi per finalità proprie. Sono comunicati solo a:
- Fornitori tecnici (hosting, manutenzione web) — Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR
- MailerLite — gestione newsletter
- n8n — automazione flussi email e lead (self-hosted, server UE)
- Google LLC — Google Tag Manager, Google Analytics 4 (se attivo), Google Maps, recensioni Google Places (vedi Cookie Policy)
- Meta Platforms Ireland Ltd. — WhatsApp, plugin social Instagram/Facebook, pixel pubblicitari (se attivi — vedi Cookie Policy)
- Anthropic PBC — elaborazione conversazioni degli assistenti AI
- Autorità competenti — nei casi previsti dalla legge
4. Trasferimento dati extra-UE
Google LLC e Anthropic PBC hanno sede negli USA. I trasferimenti avvengono sulla base del Data Privacy Framework UE-USA (decisione di adeguatezza della Commissione Europea del 10 luglio 2023) e/o delle Clausole Contrattuali Standard (artt. 44-49 GDPR). MailerLite ha sede nell'UE. n8n è self-hosted su server Hostinger nell'UE.
5. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:
- Accesso (art. 15) — ottenere conferma e copia dei dati trattati
- Rettifica (art. 16) — correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (art. 17) — ottenere l'eliminazione nei casi previsti
- Limitazione (art. 18) — richiedere la limitazione del trattamento
- Portabilità (art. 20) — ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione (art. 21) — opporti al trattamento basato su legittimo interesse
Richieste a: info@keeponweb.com — risposta entro 30 giorni (prorogabili di 60 in casi complessi).
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali: www.garanteprivacy.it — Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
6. Processi decisionali automatizzati
Gli assistenti AI trattano le conversazioni per fornire risposte automatiche, ma nessuna decisione con effetti giuridici o significativi sulla tua persona viene adottata in modo esclusivamente automatizzato (art. 22 GDPR): ogni richiesta commerciale è sempre vagliata da una persona prima di qualsiasi proposta o contratto.
7. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR per proteggere i dati da accesso non autorizzato, perdita accidentale o distruzione.
8. Aggiornamenti
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della nuova data di aggiornamento.
Informativa aggiornata al 15/08/2026 (revisione per l'entrata in applicazione dell'art. 50 del Reg. (UE) 2024/1689 — AI Act).
Keep On Web — P.IVA 04604990400 — Titolare di keeponweb.com e keeponai.it